linser p ntet
 

Här kan våra kunder komma till tals

Inlägg skrivet Monday 13 February, 2006 kl. 2:57 pm av Martin Arwin

I den här tråden kan du som kund ställa frågor, komma med synpunkter, ge beröm eller framföra klagomål. Vi skall försöka besvara alla inlägg inom 24 timmar.

Kör på, lämna en kommentar!

 

54 kommentarer to “Här kan våra kunder komma till tals”

  1. Jonas Larsson säger:

    Hej Netlens,

    Hur kommer det sig att ni inte säljer linsvätska……? använder månadslinser och förbrukar därmed en ansenlig mängd linsvätska…..

    /Jonas

  2. Martin Arwin säger:

    Hej Jonas!

    Vi säljer nu linsvätska! Optifree Express 250 ml. En avancerad linsvätska som passar alla mjuka kontaktlinser. Platt till formen vilket gör att den går att posta hela vägen hem till våra kunder.

    MVH

    Martin Arwin
    Netlens

  3. Nathalie säger:

    Tja Martin!!

    Jag undrar om ni kommer att få in Frequency 58 UV i framtiden?? Har suttit o läst det mesta på hemsidan…vad spännande!!
    Lycka till med företaget!!

    Mvh Nathalie

  4. Martin Arwin säger:

    Hej Nathalie!

    Vi är precis i färd med att få en ny leverantör av Coopervisions produkter (vilket Frequency 58 UV är) så titta in igen om ett par veckor så har vi förhoppningsvis med den i vårt sortiment.

    Tack för lyckönskningen, det är alltid roligt att få bekräftat att bloggen läses!

    MVH

    Martin Arwin
    Netlens

  5. Flora säger:

    Hej Martin!
    Jag har haft glasögon i ung 1,5 år nu och jag skulle vilja prova linser, men vad är axel och cylinder och sånt ni snackar om när man ska beställa linser? och har man samma styrka på linserna som på glasögonen?

    Mvh Flora

  6. Martin Arwin säger:

    Hej Flora!

    Vi rekommenderar alltid att man provar ut sina linser hos en optiker första gången. Ofta har man lite svagare styrkor i linser än i glasögon. Vad gäller cylinder och axel så är de värden som talar om på vilken ledd ditt brytningsfel sitter och hur stort det är.

    MVH

    Martin

  7. lena säger:

    Varför får man inte vätska till ens linser? Hur får man tag på vätska?

  8. Martin Arwin säger:

    Hej Lena!

    Hej Lena!

    Vi säljer nu linsvätska! Optifree Express 250 ml. En avancerad linsvätska som passar alla mjuka kontaktlinser. Platt till formen vilket gör att den går att posta hela vägen hem till våra kunder.

    MVH

    Martin

  9. Teresa Beas säger:

    Hej, när tror ni att endagsfärglinser från Civa Vision kommer med styrka -7
    jag hoppas att det blir snart, använder focus dailis sen lång tid tillbaka och är mycket nöjd!

  10. carina säger:

    Hej
    Det är väldigt synd att färgade linser bara sträcker sig ner till styrka -8.00.
    när ofärgade finns ner till -10.00. Försök fixa detta…..

  11. Martin Arwin säger:

    Hej Teresa och Carina,

    Freshlook One Day sträcker sig som ni vet bara ner till -6.00 för tillfället men det är en helt ny produkt och vi kan vänta oss att den snart finns i samma styrkor som vanliga Focus Dailies (Det är ju samma lins i grunden).

    Vad gäller övriga färgade månadslinser så är det mer osäkert om tillverkarna kommer att utöka styrkeomfånget, men vi återförsäljare gör naturligtvis vad vi kan för att meddela tillverkarna vad ni slutkunder har för önskemål.

    Färgade linser blir ju alltmer populärt så det är troligt att nya styrkor dyker upp på marknaden redan nästa år – men vi kan förstås inte lova något på den punkten.

    MVH

    Martin
    Netlens

  12. Elina säger:

    Hej!

    Har äntligen hittat de linser Paris Hilton använder för att ändra färg
    från grön-bruna (som jag har) till ljusblå!

    De tillverkas av CIBA Vision och heter Elegance Opaque (finns bl a i
    light blue och grey). De är “durable contacts” och räcker ca 1 år, förvaras i en “vial” (glasflaska typ..?)

     

    Det sägs att Paris även använder Natural Touch (finns bl a Baby Blue) tillverkade av Cooper Vision. De är oxå “vial-linser”.

    Kan man beställa dessa genom er och vad kostar de?!

    Vänliga hälsningar
    Elina i Eskilstuna

  13. Martin Arwin säger:

    Hej Elina!

    Vi kan ta in Elegance ifrån CIBA Vision. Pris 725 kr per lins (1450 kr för ett par med andra ord). Leveranstid ca 5-6 dagar med reservation för eventuella dröjsmål. Skicka ett email om du vill beställa. Linsen finns i följande färger: Dark Blue, Light Blue, Gray, Hazel, Light Green, Dark Green och i Styrka -6.00 till + 1.00 (och givetvis utan styrka 0.00). Baskurvan dvs linsens passform finns i 8,4 och 8,7 och diametern är 13,8.

  14. Reidar säger:

    Hej.
    Söker efter en lins typ Proclear sphere hittar den inte bland ert sortiment. har ni inte den typen?
    MvH
    Reidar

  15. Martin Arwin säger:

    Hej Reidar!

    Proclear Sphere är det nya namnet på Proclear Compatibles. Linsen kallas också bara för “Proclear”.

    Jag skall se till att produktsidan för Proclear på Netlens uppdateras med denna information.

    Vissa ändringar i linsens material och passform gjordes i samband med namnbytet så för de som använt gamla vanliga Proclear Compatibles kommer nya Proclear Sphere att kännas en smula annorlunda.

    MVH

    Martin
    Netlens

  16. Wallin säger:

    Hej !

    Freshlook Dimensions är ju till för ljusa ögon, men funkar dom på mig ? Jag har ljusbruna ögon. Blir det ett bra resultat? Jag hade tänkt beställa en grön nyans.

  17. carro säger:

    Tjaba,
    Jag skulle beställa linser här ifrån, men råka ta fel, och ska ångra beställningen. Hur ändrar/ avbryter jag beställningen?

  18. Martin Arwin säger:

    Hej Wallin,

    Det kan funka men det beror helt på HUR ljusa dina bruna ögon är. Ju mörkare de är desto mindre effekt får du av Dimensions. Därför blir det alltid en liten chanstagning när man köper tintade linser (Dimensions är tintade, dvs färgen på linsen är inte heltäckande utan en aning genomskinlig).

    MVH

    Martin

  19. Martin Arwin säger:

    Hej Carro,

    Avbeställer gör du genom att skicka ett email till oss på info(snabelA)netlens.se. Ange ordernummer och namn samt att du önskar avbeställa.

    MVH

    Martin
    Netlens

  20. Petra säger:

    Hejsan Martin!
    Vissa sorters linser behöver man inte ange baskurvan eller diameter på. Hur kan man då vara säker på att linsen passar?

  21. Anna säger:

    Hej!
    Jag har Focus Dailies All Day Comfort one day lenses men jag blir så torr i ögonen av dessa .Har du något bra förslag på andra linser?Det har ingen betydelse om det är dag eller månadslinser.
    Funkar det med ögondroppar?

    MVH

    Anna

  22. Martin Arwin säger:

    Hej Petra,

    Ursäkta att jag dröjt med att svara på din fråga. I de fall du inte behöver/kan ange värde för baskurvan eller diameter så tillverkas linsen bara i en storlek.

    Du får inte beställa en lins som du inte provat ut hos en optiker. Så rådet blir därför att besöka en optiker för att prova ut den lins du är intresserad av och sedan beställa hos oss.

    MVH

    Martin
    Netlens

  23. Martin Arwin säger:

    Hej Anna,

    Du kan pröva med en linsdroppe typ Systane som vi säljer (finns under Tillbehör) men du kan också prova en annan lins, t ex AirOptix som är en modern och populär lins. Testa den hos en optiker innan du beställer av oss.

    MVH

    Martin
    Netlens

  24. Linn säger:

    Hej!
    Använder månadslinsen Extreme H2O och är mycket nöjd. Skulle nu vilja prova färgade linser, motsvarande Extreme H2O som har en hög vätskehalt. Vad rekomenderar ni? Jag har mörka ögon och behöver en täckande lins.
    Mvh Linn

  25. Rosanna säger:

    Hej,

    Jag undrar om ni kan ta in färgade linser av Naturaltouch speciellet färgen saultry grey.

  26. Berna säger:

    Hej! Såg att någon hade skrivit en inlägg angående Ciba Visions ”Elegance opaque” linser och Coopervision ” Natural Touch”. Jag har sett på ganska många återförsäljares hemsidor att de presenterar Coopervisions Natural touch som ”Elegance Opaques (Natural Touch Opaque)” och sedan står det även ..
    ”NOTE: These lenses are also known as Elegance Opaques by CIBA Vision. They are otherwise identical in every aspect.”

    Är dessa linser en och samma eller görs denna generalisering pga av att de ser likadana ut?

    Vet att natural touch är lite billigare, vad kan det bero på?

  27. nadja säger:

    Hej!

    När man beställer linser hos er dvs färgade linser utan styrka. finns beställningen kvar hos er tills man fått linserna och betalat, elr raderar ni beställningen när ni skickat linsen till kunden?

    Mvh

  28. mia säger:

    Hej!
    Jag undrar om någon av era färgade linser är helfärgade? Dvs utan ett ofärgat parti över pupillen. Blir fult när det egna ögats färg tittar fram där!
    Många häösn Mia

  29. Karl säger:

    Hej!

    Jag har ett skolarbete framför mig och jag skulle vilja veta vilka grundämnen som linserna är gjorda utav och hur ni tillvärkar dem.

    Tack i förhand!

    MVH
    Karl

  30. Martin Arwin säger:

    Hej Linn,

    Tyvärr finns inga färgade linser med hög vätskehalt. Det har antagligen med att göra at det är svårt aatt fästa färgen på ett material med mycket vätska i.

    MVH

    Martin

  31. Martin Arwin säger:

    Hej Rosanna,

    Tyvärr kan vi inte få tag i den modellen.

    MVH

    martin

  32. Martin Arwin säger:

    Hej Berna,

    de är antagliegn rätt lika i sin utformning men de är garanterat inte exakt samma lins. Coopervision och CIBA Vision är konkurrenter och samarbetar inte.

    MVH

    Martin

  33. Martin Arwin säger:

    Hej Nadja,

    Vi sparar din beställning så att du kan få reda på dina styrkor ifrån oss. Vill du att vi tar bort en beställning samt namn, adress mm. ur våra register så gör vi förstås det.

    MVH

    Martin

  34. Martin Arwin säger:

    Hej Mia,

    Focus Softcolors är helfärgade.

    MVH

    Martin

  35. Martin Arwin säger:

    Hej Karl,

    Vi tillverkar inga linser men troligtvis är merparten av linserna bestående av grundämnena syre, väte och kol med inslag av andra ämnen också förstås. Denna fråga är komplicerad och jag rekommenderar att du skickar den till en tillverkare, t ex CIBA Vision eller Coopervision.

    MVH

    Martin

  36. Martina säger:

    Hej!
    Jag använder extreme H2O Xtra och är väldigt nöjd med dem men hittar bara Thin hos er. Kan jag använda dem eller är jag tvungen att prova ut nya?
    Mvh Martina

  37. diana säger:

    Hej. Har en fråga angående Elegance från Ciba vision. Linser av färgen “hazel”, är de ljus bruna eller mörk bruna? och hur vet man om man ska ha 8,4 eller 8,7 i passform? Tack på förhand

  38. Martin Arwin säger:

    Hej Martina,

    Du kan använda dem men de är lite annorlunda vad gäller passform och känsla och det är inte säkert att du kommer att gilla dem lika bra.

    Bäst är förstås att rådgöra med sin optiker innan man provar en ny modell men dessa två är såpass lika att det går bra ändå.

    MVH

    Martin

  39. Martin Arwin säger:

    Hej Diana,

    Hazel är åt det mörkare hållet.

    Om du har BC 8,4 eller 8,7 beror på vilken form dina ögon har. Det måste du kolla upp tillsammans med en optiker.

    Tyvärr slutar vi snart att sälja Elegance. Vi får hoppas att vi får in dem i sortimentet igen till et tbra pris för det är en färgad lins med mycket hög kvalitet.

    MVH

    Martin

  40. nina säger:

    hejsan!

    jag har + i styrka och jag har märkt att alla linser finns till -10 lr -12 lr -8 MEN däremot + styrkan så är de mycket lägre alternativ till max +6.00 har jag sett. varför är de sån skillnad på – och + ? är lite oroad av jag kommer inte kunna använda linser om några år

    mvh nina

  41. Lucian säger:

    Coopervisions Natural touch eller Elegance Opaque – CIBA Vision, kan man beställa dessa genom er och vad kostar det ?

  42. jennifer säger:

    Hej!

    Har äntligen p.g.a. den här sidan hittat de linser Paris Hilton använder.

    “De tillverkas av CIBA Vision och heter Elegance Opaque (finns bl a i
    light blue och grey). De är “durable contacts” och räcker ca 1 år, förvaras i en “vial” (glasflaska typ..?)”

    Skulle jag kunna beställa denna produkt genom er ?

    Vänliga hälsningar
    Jennifer från dalarna

  43. Hedvig säger:

    Hej,

    Jag undrar ifall ni säljer Ciba Vision Freshlook Elegance?

    Tacksam för svar.

  44. hamid säger:

    hur mycke kostar Elegance färglinser? o ch hur eller var kan kan beställa den??

  45. emma säger:

    Hej!
    Jag har sett att ni har en tintad lins(Focus Softcolors Monthly) och är intreserad av den men är ny med det här med färgade linser. Om den är tintad(alltså färg över hela) ser man endå normalt då? det blir inte blått eller grönt?
    Tack för svar!

  46. Martin Arwin säger:

    Hej Emma,

    Det skall inte gå att se någon skillnad. Dock har vi haft enstaka kunder som säger att de kan det men jag tror det i så fall är minimalt och att man intetänker på det efter en stund.

  47. Martin Arwin säger:

    Hej Hamid,

    Vi säljer tyvärr inte Elegance längre.

  48. Martin Arwin säger:

    Hej Hedvig och Lucian,

    Vi säljer tyvärr inte Elegance längre. Inte heller Natural Touch.

  49. Martin Arwin säger:

    Hej Jennifer,

    Vi säljer tyvärr inte Elegance längre.

  50. Martin Arwin säger:

    Hej Nina,

    Plusstykor är mycket ovanligare (bara ca 5% av alla som har linser har plusstyrka). Därför är det inte lönt för tillverkarna att massproducera dem i högre styrkor, men du kommer alltid att kunna köpa specialtillverkade linser direkt av optiker även om dina styrkor går over +8.00, men det blir förstås lite dyrare.

  51. Johanna säger:

    Hej!
    Jag läste i ett av era gamla svar här på bloggen ang Proclears namnbyte från compatibles till Sphere (se nedan). Jag har tidigare använt Proclear compatible, vilka har varit skitbra för mina torra ögon. När jag började på en ny förpackning Sphere fick jag direkt problem med klåda. Men er kommentar är den enda jag läst som säger att det skedde vissa förändringar av material i samband m namnbytet. Överallt annars står det att det är exakt samma. Hur är det egentligen??? Mycket tacksam för svar!!
    /Johanna

    # Martin Arwin säger:
    fredag 15 september, 2006 kl. 9:20 am

    Vissa ändringar i linsens material och passform gjordes i samband med namnbytet så för de som använt gamla vanliga Proclear Compatibles kommer nya Proclear Sphere att kännas en smula annorlunda.

    MVH

    Martin
    Netlens

  52. Martin Arwin säger:

    Hej Johanna,

    Den information vi får nu är att det inte gjordes några ändringar i samband med namnbytet. Tydligen hada jag annan information 2006 men jag kan tyvärr inte erinra mig varifrån jag fick den. Det lutar åt att det är det vi fått höra av tillverkaren Coopervision idag som stämmer, dvs att det inte har gjorts ändringar.

    Du bör uppsöka optiker/ögonläkare för att kontrollera att dina problem inte beror på infektion.

    MVH

    Martin
    Netlens

  53. Peter säger:

    Tack för en utmärkt service.. Kommer att fortsätta inhandla alla mina linser hos er.. Peter

  54. Jenny säger:

    Hej! Jag ville bara passa på att tacka för den fantastiskt snabba och proffsiga handläggningen. Superlätt gick jag in och beställde linser igår eftermiddag och nu har jag dem i min hand! Aldrig varit med om maken. Mindre än 24 timmar mellan beställning och leverans! Snyggt jobbat!

Lämna en kommentar

Netlens Scandinavia AB
Thorildsv. 4
112 43 Stockholm
Tel: 08-618 05 05
Fax: 08-618 05 05
Partners